Imagine que você se preparou durante meses para uma viagem, reservou hotel, planejou passeios, pesquisou lugares históricos e fez o roteiro dos sonhos. Mas na hora de embarcar é surpreendido pelo overbooking. Vamos relembrar o que é overbooking? Sem tradução literal do inglês, podemos chamar o overbooking de preterição do embarque ou negação ao embarque. […]
Uma viagem de avião gera uma grande expectativa. Em uma viagem a lazer, as preparações começam algum tempo antes, mas em uma viagem de negócios, a preparação pode nem acontecer. Voos perdidos, atrasados, cancelados e outros problemas com voo pode ser algo rotineiro em aeroportos, mas são um grande estresse para o passageiro. Conheça os […]
A TAM Linhas Aéreas S/A (atual Latam) deve pagar indenização de R$ 12.990,14 a um passageiro que perdeu prova de concurso por não ter sido autorizado a embarcar. A decisão, publicada no Diário da Justiça desta quarta-feira (7), é do juiz Orlando Rocha Filho, da 6ª Vara Cível de Maceió. De acordo com os autos, […]
Justiça derruba liminar e autoriza cobrança extra de bagagem, desde do dia 29 de abril, passageiros passou a pagar por mala que for despachada em voos no Brasil. Leia a íntegra da nota da Anac A Agência Nacional do Aviação Civil (ANAC) informa a todos os passageiros que a partir de hoje, 29/04, as empresas aéreas […]
A demora para obter informações e assistência da companhia aérea Latam revoltou passageiros de um voo cancelado no Aeroporto Internacional de Cumbica, em Guarulhos, na Grande São Paulo, na madrugada de quinta-feira (4). O voo JJ3557 partiria às 22h45 desta quarta-feira (3) em direção a Foz do Iguaçu, no Paraná, mas, após o embarque, transferência […]
Nos casos de atraso e cancelamento de voo e preterição de embarque (embarque não realizado por motivo de segurança operacional, troca de aeronave, overbooking etc), o passageiro que comparecer para embarque tem direito à assistência material, que envolve comunicação, alimentação e acomodação. Essas medidas constam na Resolução nº 141/2010 e têm como objetivo minimizar o […]
