A manutenção não programada da aeronave é um problema que pode implicar no atraso e até mesmo o cancelamento do voo. Os protocolos de segurança devem ser seguidos à risca e, muitas vezes, a troca de avião acaba sendo necessária! O tráfego aéreo é uma outra questão que interfere nas programações das companhias. Por mais […]
O atraso no voo é infelizmente um problema comum na hora de viajar e uma causa de preocupação significativa para os passageiros. Os motivos para esse transtorno são inúmeros – desde problemas climáticos, até manutenção não programada. Porém, a pergunta que todos se fazem quando passam por essa situação é: “Quais são os meus direitos […]
Imagine que você se preparou durante meses para uma viagem, reservou hotel, planejou passeios, pesquisou lugares históricos e fez o roteiro dos sonhos. Mas na hora de embarcar é surpreendido pelo overbooking. Vamos relembrar o que é overbooking? Sem tradução literal do inglês, podemos chamar o overbooking de preterição do embarque ou negação ao embarque. […]
Pedidos de remarcação de passagem aumentaram com a chegada do Ômicron. A nova variante trouxe um novo sinal de alerta, principalmente para as companhias aéreas, uma vez que, segundo o especialista e consultor da Associação Internacional de Transporte Aéreo, o médico norte-americano David Powell, os passageiros de aeronaves têm o dobro e até o triplo […]
O ano começa com novidades nos Direitos Aéreos: desde 1º de janeiro, deste ano, passaram a valer novas regras para desistência de compra e remarcação de passagens aéreas. Na verdade, não é exatamente uma surpresa, uma vez que a Lei 14.034, vigente até 31 de dezembro de 2021, era um conjunto de medidas emergenciais, devidas […]
Dentre os problemas que surgem em viagens áreas, o extravio de bagagem é um dos que acometem com maior frequência os passageiros. Do que estamos falando? Bem, é literalmente sobre ter a sua mala perdida pelo caminho, no meio do que deveria ser um voo tranquilo. As consequências desse infortúnio são muitas e, caso esteja […]
Saiba todas as regras e boas práticas para fazer viagens de avião com as crianças e programar as próximas férias com mais tranquilidade
O mês de Novembro tem dois lados: um deles é o das promoções e ofertas típicas da Black Friday, que garantem a muitos consumidores a oportunidade de realizar sonhos, adquirir os produtos desejados há tempos e contratar serviços dos quais necessitam. A outra face dessa moeda – nem tão bonita – envolve as fraudes e […]
Nenhum passageiro aéreo quer ter problemas na hora de embarcar, seja no voo direto ou em suas conexões. Porém, dificuldades podem ocorrer por conta de alterações no planejamento – feitas pela companhia – ou por imprevistos – como o coronavírus. Em todas essas situações, no entanto, o cliente não pode sair no prejuízo! Seus Direitos […]
Não há setor, ramo de atividade ou ocupação que tenha ficado imune às consequências provocadas pela pandemia do novo coronavírus no mundo. Conforme as autoridades internacionais perceberam o avanço progressivo da doença, uma das primeiras atitudes de contenção tomadas foi o fechamento de aeroportos – impactando diretamente os Direitos Aéreos do consumidor. De uma hora […]
